Jakarta - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk meraih dua penghargaan dari The Asian Business Review dalam ajang The Asian Experience Awards 2023 di Singapura.

Direktur Institutional Banking BTN Hakim Putratama mengatakan penghargaan ini membuktikan upaya perseroan dalam meningkatkan kinerja dan proses bisnis telah diakui oleh lembaga internasional.

“Ini merupakan hasil kerja keras dan kerja bersama seluruh BTNers dan menjadi penyemangat bagi kami untuk bisa memberikan kinerja lebih baik lagi,” kata Hakim dalam keterangan tertulis di Jakarta, Jumat.

Hakim menjelaskan The Asian Business Review memberikan BTN penghargaan Indonesia Service Experience of the Year dikarenakan berhasil melakukan transformasi pada layanan kredit.

Sedangkan penghargaan Indonesia Partner Experience of the Year diberikan karena perseroan berhasil melakukan transformasi yang memudahkan nasabah bertransaksi melalui pendekatan ekosistem perumahan atau digital mortgage ecosystem.

"Dua penghargaan ini menambah kepercayaan diri perseroan dalam mewujudkan visi menjadi The Best Mortgage Bank in South East Asia pada tahun 2025," ujarnya.

Menurut Hakim, berbagai penghargaan internasional yang diraih BTN menandakan transformasi yang dilakukan sudah sesuai jalur (on the track).

Prestasi ini juga untuk mendukung implementasi terwujudkan visi BTN menjadi The Best Mortgage Bank in South East Asia pada tahun 2025.

Hakim menambahkan BTN sebagai bank yang fokus pada pembiayaan perumahan terus melakukan transformasi untuk mendorong peningkatan kinerja.

Dari sisi layanan pembiayaan atau penyaluran kredit, BTN telah melakukan transformasi dengan melakukan sentralisasi proses kredit konsumer dan komersial.

“Sentralisasi proses kredit konsumer kami lakukan dengan membentuk 10 Regional Loan Processing Center (RLPC) dan sentralisasi proses kredit komersial dilakukan dengan membentuk 6 Commercial Banking Center (CBC),” katanya.

Sedangkan, sisi layanan wholesale dan retail funding BTN memiliki kemampuan membantu transaksi dari nasabahnya yang berkaitan dengan ekosistem perumahan.  

Menurut Hakim, BTN dengan bisnis utamanya pembiayaan perumahan mampu bertransformasi dalam dua tahun terakhir menjadi bank transaksional sehingga debitur yang terkait dengan ekosistem perumahan dapat lebih nyaman menggunakan Bank BTN dalam bertransaksi.

“Ini terbukti dengan peningkatan jumlah rekening (number of account) dan keuntungan yang di dapat dari transaksi yang diberikan dalam jasa-jasa lainnya (fee based income),” ujarnya.